Politique de Livraison

Chez Orvane Paris nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat claire, transparente et hautement sécurisée. Vous trouverez ci-dessous le détail complet de nos engagements et modalités d'expédition.

Article 1 – Livraison Toujours Gratuite

La politique tarifaire d'AquaPrime est simplifiée au maximum afin d'éviter toute mauvaise surprise lors de la validation de votre panier :

  • Livraison Standard : 100% Gratuite (0,00 €), permanente et sans aucun minimum d'achat requis sur l'ensemble de notre catalogue.

Article 2 – Délais d'Expédition (Traitement)

Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) suivant la validation de votre paiement. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé dès que le colis quitte nos entrepôts.

Article 3 – Délais de Livraison (Transport)

Une fois le colis expédié, les délais de transport standard constatés sont particulièrement fiables. AquaPrime s'engage et garantit contractuellement que votre commande sera livrée à votre domicile dans un délai de 10 jours ouvrés maximum. Sauf incident exceptionnel majeur indépendant de notre volonté, vos articles arrivent le plus souvent bien avant ce délai limite.

Article 4 – Protection des Colis et Suivi

Chaque envoi fait l'objet d'un emballage de protection renforcé afin de prémunir vos articles contre les chocs et de garantir l'intégrité parfaite de votre commande. Sauf problème rare ou anomalie liée aux services postaux, votre marchandise est acheminée en toute sécurité et reste traçable en temps réel grâce au lien de suivi fourni.

Article 5 – Coordonnées et Service Client

Pour toute question relative à l'acheminement de votre colis ou pour effectuer un suivi personnalisé, notre équipe se tient à votre entière disposition :

  • Nom de la boutique : 

    Orvane Paris

  • Adresse de l'entreprise : 23 rue des tondeurs, 51100 Reims, France

  • E-mail : contact@orvaneparis.com

  • Téléphone : +33 7 67 87 19 04

  • Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de Paris).